Highlights presentatie am:innosurance 2018

Hoe Geoffrey Insurance de Engelse verzekeringsmarkt veroverde Op de High Tech Campus in Eindhoven heeft op 12 juni 2018 het am:innosurance event plaatsgevonden. Wij zijn hierbij aanwezig geweest en hebben Paul Baxter van Geoffrey Insurance gevraagd om een presentatie te geven over… >>

Verzekeraars: bied persoonlijke hulp bij schade

Schade hebben is al vervelend genoeg. Hoe fijn is het dan als je persoonlijk wordt geholpen door jouw verzekeraar of schade-expert? Maar niet alle organisaties hebben de mankracht om bij elk schadegeval een medewerker te sturen voor een-op-een contact. Daarnaast… >>

geoffrey insurance

Casestudy interactieve, gepersonaliseerde video

Video verbetert de klantbetrokkenheid bij verzekeraar Geconfronteerd met de constante uitdaging om klanten te behouden en de toegenomen concurrentie het hoofd te bieden, zijn veel verzekeringsmaatschappijen op zoek om de verkoop te stimuleren door hun relaties met bestaande klanten te… >>

6 trends voor klantcommunicatie in 2018

De digitale transformatie is bij veel bedrijven in volle gang. IT-systemen worden in snel tempo gemoderniseerd of zelfs genegeerd en vervangen door compleet nieuwe systemen en processen. In 2018 staat digitale transformatie nog steeds hoog op de directie-agenda. De grote… >>

Data in video zorgt voor een 10+ klantbeleving

In veel gesprekken ervaar ik enthousiasme, maar ook een zekere koudwatervrees over de inzet van interactieve en gepersonaliseerde video als het aankomt op data. In mijn vorige blog heb ik toegelicht dat dit soort video’s gebruik maken van realtime data… >>

Een betere klantbenadering dankzij video

In ons mobiele tijdperk is het niet voldoende om te weten wie je klant is. Het is ook belangrijk om te weten wáár deze is, zodat je een echt gepersonaliseerde beleving kan bieden. Waar in de wereld, maar ook in… >>

Blog: Interactieve gepersonaliseerde video

…de volgende stap in klantcommunicatie Interactieve gepersonaliseerde video wordt door bedrijven gebruikt voor toelichting op rekeningen, facturen en contracten, detailinformatie over verzekeringsmogelijkheden en belangrijker nog ‘upselling’ met extra services en diensten. Het medium scheidt de echte leads van de tijdverspillende… >>