Support

Lokale support is een cruciaal onderdeel van onze dienstverlening. Met onze Nederlandstalige helpdesk zijn wij graag het aanspreekpunt voor vragen over de door ons geleverde oplossingen.

Richting de leverancier vertegenwoordigen wij meerdere klanten. Hierdoor hebben wij direct toegang tot de technische afdelingen van onze leveranciers. Daardoor kunnen wij servicevragen sneller beantwoord krijgen. Daarnaast combineren wij de ervaringen van verschillende klanten met onze eigen expertise, waardoor wij snel(ler) kennis kunnen mobiliseren. Onze medewerkers zijn allemaal getraind en zeer ervaren in de verschillende vakgebieden.

Wij beseffen dat we medeverantwoordelijk zijn voor het succes van uw business.

Serviceovereenkomst Support

Door het afsluiten van een support-serviceovereenkomst zijn onze opdrachtgevers verzekerd van het verkrijgen van bugfixes, updates, nieuwe releases en telefonische ondersteuning via onze helpdesk.

Service Level Agreement

Naast de Serviceovereenkomst Support is het ook mogelijk klantspecifieke Service Level Agreements af te sluiten.

Heb je nog vragen? Neem gerust contact op via ons contactformulier of telefonisch via +31 30 656 61 43.