Maak van je klant een fan met interactieve video’s

Creëer een unieke en persoonlijke video voor elke klant, on demand, met realtime data.

In de juiste context

Niet slechts het bereiken van consumenten, maar echte interactie en oprechte betrokkenheid is voor retailers een uitdaging. Er wordt veel geëxperimenteerd met onder andere wifi-tracking, virtual reality shopping en beacons om meer inzicht te krijgen in consumentengedrag. Met wisselend resultaat. Maar hoe maak je van je klant nu een échte fan? Met interactieve video’s.

Dankzij deze persoonlijke video’s bereik je consumenten beter en inspireer je ze om ambassadeur te worden van jouw merk. Onze video-oplossing gebruikt unieke klantdata voor échte personalisatie en interactieve keuzemogelijkheden. Op deze manier spreek je klanten aan vanuit de context van de customer journey. Informeer ze bijvoorbeeld over nieuwe producten, evenementen of speciale acties. Relevanter en persoonlijker wordt het niet!

De marketeer aan het stuur

Het kunnen bewerken van de video en de koppeling met de aanwezige klantcommunicatiesystemen zorgt voor grip, flexibiliteit en snelheid. Wil je meer weten over hoe interactieve, gepersonaliseerde video’s werken? Lees dan hier verder.

Voordelen van interactieve video:

  • Verhoogde klanttevredenheid, Net Promoter Score en Customer Effort Score
  • Snellere activatie en een betere online conversie
  • Hogere klantwaarde door omzet uit cross-sell en upsell
  • Lagere kosten door verlaging van callcenters en webcare teams
  • Betere uitleg over rekeningen, klantenservice en garanties
  • Minder afhankelijkheid van externe bureaus
  • Een snellere realisatie van video’s in elke fase van de customer journey

 

Direct een voorbeeld uit de retail zien?
Verbeter de customer experience

Wil je weten hoe het EngageOne Video-platform werkt en welke features het heeft?
Demonstratie EngageOne Video Director
Algemene introductie EngageOne Video

Of maak een afspraak en vul dit contactformulier in: