Help je klant sneller en makkelijker aan een online verzekering

Elke financiële dienstverlener kan nog winst halen uit het verder terugbrengen van de benodigde tijd om handmatig administratieve taken uit te voeren. Hierdoor komt er meer ruimte om te focussen op datgene wat er echt toe doet, de klant centraal stellen.

Als onderdeel van digitale transformaties wordt hard gewerkt aan online verzekeren en de wijze waarop klanten digitaal verzekeringen kunnen afsluiten. Deze herinrichting heeft een enorme impact op processen en mensen van de interne organisatie. De meeste aandacht gaat hierbij uit naar de touchpoints waar klanten mee in aanraking komen en het aanbieden van digitale processtappen. De processen daarachter voor het intern verwerken en vastleggen van gegevens zijn vaak van ondergeschikt belang. Juist daar zijn vaak de ‘quick wins’ te behalen.

Onderwerpen

In onze inspiratiesessie geven we inzicht in hoe onze omnichannel softwareoplossing helpt om processen rondom formulieren sneller, intelligenter en efficiënter uit te voeren. Met als resultaat dat de operationele kosten met gemiddeld 70% kunnen worden teruggebracht.

  • Snelle ontwikkeltijd van online formulieren ten opzichte van programmeren.
  • Makkelijker integreren van online formulieren in een webomgeving.
  • Intelligent maken van (invulbare) PDF-formulieren.
  • Dubbele invoer voor klanten voorkomen door vooraf ingevulde formulieren.
  • Alleen relevante vragen tonen aan de klant door intelligente formulieren.
  • End-to-end processen door integratie met digitale handtekening.
  • Gebruiksvriendelijkheid (usability) op mobiele devices.

Omnichannel platform Infiniti

Om de transitie naar een volledig digitale administratie mogelijk te maken is integratie en modernisering van alle communicatiekanalen een vereiste. De beschikbare functionaliteit van ons omnichannel platform helpt je daarbij.

Waar inzichten uit onze inspiratiesessie in bij kunnen dragen:

  • Integratie van klantcommunicatiekanalen en connected customer journeys.
  • Sterke verlaging van de operationele kosten.
  • Keuze voor out of the box functionaliteit versus programmeren.
  • Sneller koppelen met primaire systemen.
  • Integratie met online portals (mijn-omgevingen) voor digitale self-service.
  • Geautomatiseerd verwerken van ingevulde formulieren.
  • Begrijpelijke formulieren en dus minder vragen van klanten.
  • Een verbeterde klantbeleving

Programma

13 juni inspiratiesessie Intelledox

16.00 uur – Ontvangst
16.15 uur  – Introductie, trends & marktontwikkelingen
16.30 uur – Een betere klantbeleving? Weg met het PDF-formulier
17.00 uur – Demonstratie omnichannel platform
17.30 uur – Discussieronde
18.00 uur – Afronding en napraten onder het genot van een hapje & drankje

Aanmelden

Wil jij deze sessie niet missen? Meld je dan snel aan, want het aantal plaatsen is beperkt. Deelname is gratis.

Datum: dinsdag 13 juni 2017
Tijd: 16:00 – 18:00 uur (inclusief hapje en drankje)
Locatie: Document Dialog, Kosterijland 14c, Bunnik




Ik meld me aan voor inspiratiesessie intelligente formulieren op 13 juni in Bunnik.Ik ben verhinderd, maar ik blijf graag op de hoogte van toekomstige sessies.


 

Reageren is niet mogelijk.