Casestudy: Video zorgt voor tevreden klanten bij verzekeraar Security First

Security First is een bedrijf uit Florida met 125 medewerkers en 1250,000 verzekerden. Zij hebben interactieve, gepersonaliseerde video's ingezet om hun klantenservice te verbeteren. Dit met prachtige resultaten. Bijna 60% van de klanten heeft de video gekeken. Daarvan heeft 76% zelfs 4 minuten of langer gekeken. Zowel de waardering van de klantenservice, het klantengagement en de klantloyaliteit zijn gegroeid.

Lees de casestudy ‘Security First verbetert klantenservice met interactieve, gepersonaliseerde video’ en ontdek hoe zij tot deze mooie resultaten gekomen zijn.

Download de casestudy van verzekeraar Security First:

Reageren is niet mogelijk.