Betere dienstverlening dankzij interactieve video’s

Voer een persoonlijk gesprek met elke kiezer dankzij interactieve gepersonaliseerde video.

In de juiste context

De overheid is continu in verandering door wijzigingen in wet- en regelgeving. Met de digitale werkplek, digitalisering en een proactieve houding richting burgers wordt er continu gewerkt aan verbeteringen. Wil je burgers, ondernemers en instellingen tevreden houden, dan is snelle en duidelijke communicatie erg belangrijk. Hoe realiseer je dit? Met interactieve video’s.

Dankzij gepersonaliseerde video’s bereik je burgers, ondernemers en instellingen beter en sneller. Deze maken slim gebruik van realtime en persoonlijke data en bieden interactieve keuzemogelijkheden. Zo beschikken burgers snel over informatie over diensten, wetswijzigingen of proactieve serviceboodschappen. Maar ook kan de burger in zijn video terecht voor uitleg over procedures, het snel plannen van afspraken en informatie over verkiezingsprogramma’s.

De communicatiemedewerker aan het stuur

Het kunnen bewerken van de video en koppelingen met de huidige systemen van jouw organisatie, zorgt voor flexibiliteit en snelheid. Onze video-oplossing maakt slim gebruik van unieke, persoonlijke gegevens en biedt interactieve keuzemogelijkheden. Wil je meer weten over hoe interactieve gepersonaliseerde video’s werken? Lees dan hier verder.

Voordelen van interactieve video:

  • Een hogere tevredenheid onder burgers, ondernemers en instellingen
  • Meer kennis over beschikbare diensten vanuit de overheid
  • Snellere informatie rondom wetswijzigingen en de persoonlijke impact daarvan
  • Minder vragen voor callcenters of webcare teams
  • Minder afhankelijkheid van externe bureaus
  • Een snellere realisatie van video’s in elke fase van de customer journey

 

Wil je weten hoe het EngageOne Video-platform werkt en welke features het heeft?
Bekijk de Director Demo, of bekijk hier de algemene introductie van EngageOne Video.

Direct een afspraak maken? Vul dit contactformulier in: