Document Dialog
  • Klanttevredenheid
    • Op weg naar betrokken klanten
    • Onze visie
    • Hoe wij je helpen
  • Diensten
    • Advies & strategie
    • Implementatie
    • Support
    • Document- en berichtenbouw
  • Oplossingen
    • Interactieve, gepersonaliseerde video
    • Digitale formulieren
    • Procesautomatisering
    • Digitale handtekening
    • Outputmanagement
    • Customer Communications Management
  • Nieuws
  • Downloads
  • Over ons
    • Document Dialog
    • Dialog Groep
    • Partners
    • Privacy Notice
    • Cookie policy
    • Contact

Social Links Menu

  • Facebook
  • LinkedIn
  • Twitter
Ontvang nieuws over klantcommunicatie

Digitaal en toch persoonlijk communiceren

Digitale transformaties gebeuren vaak van binnenuit in plaats van te vertrekken vanuit het perspectief van klanten. Systemen en processen worden aangepast of vervangen waarbij innovaties te weinig vanuit de klant worden bekeken. Om mensen digitaal beter te bedienen en aan te zetten tot actie is een meer persoonlijke benadering noodzakelijk. Het transformeren van klantcommunicatie naar klantbetrokkenheid noemen wij dat.

Is jouw organisatie al klaar voor de digitale transformatie in een mobile first, online first wereld?

 

Direct resultaat

Ik wil een vrijblijvend gesprek over het waarom van excellente klantcommunicatie.






    Home

    Customer Communications Management

    Op weg naar betrokken klanten

    Klanten bepalen steeds meer via welk (online) kanaal zij bediend willen worden. Is jouw organisatie klaar voor deze digitale transformatie?

    Help me op weg
    EngageOne Video

    Interactieve en gepersonaliseerde video

    Help je klant beter door je servicecommunicatie in de vorm van een interactieve, gepersonaliseerde video aan te bieden. Gebruik van klantdata en locatiegegevens zorgt voor herkenning en relevantie.

    Meer over interactieve video

    Ontdek de nieuwe generatie digitale formulieren

    De toekomst van een formulier is geen formulier, maar een interview dat zich aanpast aan de ontvanger. Stop met PDF’s, papieren formulieren en handmatige processen!

    Meer over intelligente formulieren
    Compart-Logo

    Compart

    Compart
    Intelledox
    Pitney Bowes

    Pitney Bowes

    Interactieve en gepersonaliseerde video

    In een tijd waarin gestreefd wordt naar vooral persoonlijke en relevante informatie, blijkt dat slechts 20% van de boodschap is afgestemd op de context van de klant of ontvanger. Wij helpen organisaties om zelf interactieve en gepersonaliseerde video's in te zetten. Geen algemene marketingvideo’s, maar echte 1-op-1 video's die realtime gebruikmaken van klantgegevens.

    Customer Engagement oplossingen

    Klanten worden mondiger en gemak wordt steeds belangrijker. Ook gebruiken zij steeds meer kanalen en media om te communiceren. Het samenstellen van de optimale communicatiemix is hierdoor complexer geworden. Wij helpen marketing en technologie te verbinden om klanten maximaal te verbinden met je onderneming.

    Next-gen formulieren

    Klanten communiceren met jouw organisatie via verschillende apparaten. Ze kunnen ieder moment stoppen en doorgaan op een ander moment en vanaf een ander apparaat. In plaats van het invullen van de gegevensvelden, hoeven de klanten alleen maar eenvoudig hun gegevens te controleren of te valideren. Dit versnelt het proces, maakt het nauwkeuriger en leidt tot opdrachten en meer loyale klanten.

    Expertise

    Een betrokken klant is een voorwaarde voor succes. Dat betekent dat informatie persoonlijk, relevant en via het juiste medium beschikbaar moet zijn. De klant bepaalt steeds meer zijn eigen reis. Document Dialog helpt je met de juiste adviezen en oplossingen!

    Lees hier hoe

     

    Social hub

    Laatste nieuws

    Patrick Roelandt

    Event Unleashing Digital Customer Experience

    partner award

    Samen staan we sterk

    webinar

    Webinar: maak een documentstrategie samen met Intelledox en Aragon Research

    Highlights presentatie am:innosurance 2018

    Onze diensten

    • Advies & strategie
    • Implementatie
    • Support
    • Document- en berichtenbouw

    Onze oplossingen

    • Customer Communications Management
    • Interactieve en gepersonaliseerde video
    • Ontdek de nieuwe generatie digitale formulieren
    • Outputmanagement

    Privacy & Cookie Beleid

    • Privacy Notice
    • Cookie policy
    Onderdeel van: